EIM

Los datos de la última encuesta sobre Mensajería Instantánea en la empresa (EIM) de Radicati Group sigue mostrando la reticencia del mundillo corporativo a aceptar lo que es ya una realidad: la generalización de la mensajería instantánea como canal de comunicación sincrónico entre los empleados de las compañías de todo el mundo.

Mientras las grandes compañías no acaban de creerse los argumentos de venta que se apoyan en el aumento de la productividad de los empleados, prolifera la utilización de redes públicas de mensajería instantánea en el puesto de trabajo impactando negativamente en el mismo parámetro. Los datos publicados por Radicati, muestran un 24 % de empresas que han decidido adoptar una solución corporativa - EIM - mientras que son la mitad de los empleados los que reconocen utilizar alguna red de este tipo. Similares resultados ofrece la encuesta de Osterman Research.

Mientras no se consiga vender la mensajería como uno de los componentes clave en la necesaria evolución de las plataformas corporativas de comunicaciones, se continuará tratando a la mensajería instantánea como un canal inseguro, objetivo claro de las políticas de seguridad corporativa. Seguirán proliferando las soluciones de terceros para securizar los accesos y registrar las comunicaciones que tengan lugar a través de los mismos; y los proveedores de servicio que gestionan las redes de acceso público en Internet retirarán sus plataformas corporativas, integrando los servicios de las mismas en sus propias infraestructuras para ofrecerlos como producto diferenciado para el cliente corporativo. Se trata de una evolución que ya hoy podemos apreciar claramente y que, a largo plazo, puede encajar con esquemas de servicio basados en la externalización de las TIC.