A Practical Guide To Social Networks

Interesante artículo, "A Practical Guide To Social Networks" publicado en la edición de marzo de la prestigiosa HBR. Se trata, por lo que puedo ver en los comentarios que aparecen en el blog de Visible Path, de el análisis de los nuevos entornos colaborativos en el ámbito empresarial, desde el punto de vista de las redes sociales. Un punto de vista que se integra muy bien con la consideración en sentido amplio del social software, como marco donde encuadrar el desarrollo del universo blog y las distintas herramientas que aparecen a su alrededor, conformando todo un arsenal, para atacar el corporate blogging como nueva frontera a conquisrtar por el fenómeno blog. El artículo, en esencia, viene a destacar tres tipos de redes sociales, según sus usos en la organización:

Customized Response. Networks that work well when problems and solutions are ambiguous, like new product development, high-end investment groups, or strategic consulting firms. Value is delivered by framing and solving the problem innovatively.

Modular Response. Networks that work well when a problem's components are well understood, but their ordering or relationships are not. Examples: surgical teams, law firms, and business-to-business sales. Value is delivered by developing a unique response through application of modular components.

Routine Response. Networks organized around routine work, like insurance claims processing, and call centers. Value is delivered by efficient response to established problems.

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